Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu có thể được xử lý

• Tài khoản: email, tên hiển thị, ảnh đại diện và thông tin đăng nhập/xác thực.
• Nội dung và tệp: URL bài đăng, văn bản, hình ảnh, bình luận, OCR, nội dung bạn nhập, cấu hình, video được tạo và lịch sử thao tác liên quan.
• Giao dịch và dịch vụ: gói, credit, mã đơn, trạng thái thanh toán, lịch sử sử dụng và yêu cầu hỗ trợ. Thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán, không nên gửi qua kênh hỗ trợ.
• Kết nối bạn chủ động bật: thông tin cần thiết để gửi file tới Google Drive hoặc Telegram và các dịch vụ tương tự.
• Dữ liệu kỹ thuật: cookie/phiên, loại thiết bị và trình duyệt, nhật ký lỗi, thời điểm truy cập, dữ liệu bảo mật và thông tin chống lạm dụng.

2. Mục đích và căn cứ xử lý

Dữ liệu được dùng để tạo và giao video; quản lý tài khoản, gói và credit; bảo vệ dịch vụ; hỗ trợ khách hàng; xử lý khiếu nại/giao dịch; đáp ứng nghĩa vụ pháp luật; và cải thiện sản phẩm.

Chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp tính năng bạn yêu cầu, thực hiện giao dịch, bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tuân thủ nghĩa vụ pháp luật hoặc trên cơ sở đồng ý khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho hoạt động dựa trên sự đồng ý; việc này không làm mất hiệu lực xử lý đã thực hiện hợp pháp trước đó.

3. Bài đăng và nội dung của bên thứ ba

Nếu bạn cung cấp URL bài đăng hoặc nội dung từ nền tảng khác, ThreadViral có thể truy cập và xử lý nội dung cần thiết để thực hiện yêu cầu, như văn bản, hình ảnh, bình luận hoặc thông tin công khai liên quan. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi mật khẩu Threads hay mật khẩu mạng xã hội.

Bạn cần có căn cứ phù hợp để yêu cầu xử lý nội dung cá nhân của người khác. Không gửi dữ liệu nhạy cảm, thông tin riêng tư hoặc nội dung vượt quá nhu cầu tạo video.

4. Chia sẻ với nhà cung cấp

Một phần dữ liệu có thể được chuyển cho các nhà cung cấp cần thiết để vận hành chức năng: hạ tầng máy chủ/lưu trữ, xử lý AI và OCR, tổng hợp giọng nói, thanh toán, email, phân tích lỗi, Google Drive hoặc Telegram khi bạn kết nối. Bên nhận chỉ được nhận dữ liệu phù hợp với mục đích dịch vụ hoặc yêu cầu của bạn, theo cấu hình và điều khoản của họ.

Nhà cung cấp AI hoặc giọng đọc có thể xử lý nội dung bạn gửi để tạo kết quả. Cách họ lưu hoặc sử dụng dữ liệu chịu sự điều chỉnh của chính sách riêng của nhà cung cấp; không đưa thông tin nhạy cảm hoặc bí mật vào yêu cầu nếu không cần thiết.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu cũng có thể được cung cấp khi pháp luật yêu cầu, để bảo vệ người dùng/dịch vụ, hoặc trong giao dịch tái cấu trúc có biện pháp bảo vệ phù hợp.

5. Cookie, phiên và phân tích

Cookie và công nghệ lưu trữ tương tự được dùng để duy trì đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn, bảo vệ phiên và vận hành trang. Dịch vụ có thể dùng công cụ đo lường truy cập hoặc lỗi để hiểu hiệu năng và cải thiện sản phẩm. Bạn có thể quản lý cookie qua trình duyệt; tắt cookie cần thiết có thể làm một số chức năng không hoạt động.

6. Thời hạn lưu và xóa

• Video hoàn tất được lưu trên ThreadViral trong 24 giờ theo chính sách hiện tại. Bản bạn gửi sang Drive/Telegram chịu thời hạn và cài đặt của dịch vụ đó.
• Tệp trong Thư viện và lịch sử thông báo có thể được dọn sau 30 ngày không hoạt động. Việc dọn này không đồng nghĩa xóa tài khoản hoặc lịch sử video.
• Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, tài khoản được đánh dấu xóa, phiên đăng nhập bị thu hồi và có thời gian khôi phục mặc định 7 ngày. Sau đó dữ liệu được đưa vào quy trình xóa; một số bản sao lưu, nhật ký hoặc hồ sơ giao dịch có thể còn trong thời gian giới hạn để bảo mật, khôi phục sự cố hoặc tuân thủ pháp luật.

7. Lưu trữ và chuyển dữ liệu

Dữ liệu có thể được lưu hoặc xử lý tại hạ tầng của nhà cung cấp trong và ngoài Việt Nam tùy cấu hình dịch vụ. Khi có hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới thuộc phạm vi điều chỉnh, chúng tôi thực hiện các nghĩa vụ áp dụng theo pháp luật Việt Nam.

8. Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp như kiểm soát quyền truy cập, xác thực, phân tách workspace, ghi nhận sự kiện bảo mật và bảo vệ thông tin xác thực. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ nào bảo đảm an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố, chúng tôi xử lý và thông báo theo yêu cầu pháp luật.

9. Quyền và yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật, xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, rút lại sự đồng ý, nhận bản sao hoặc khiếu nại theo quyền được pháp luật quy định. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn khi cần giữ dữ liệu để tuân thủ pháp luật, bảo vệ an ninh hoặc giải quyết tranh chấp.

Gửi yêu cầu từ email gắn với tài khoản tới contact@threadviral.com. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính và sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định áp dụng.

10. Trẻ em

Dịch vụ không được thiết kế để trẻ em tự tạo tài khoản hoặc gửi dữ liệu cá nhân. Nếu bạn là cha mẹ/người giám hộ và cho rằng trẻ đã cung cấp dữ liệu trái phép, hãy liên hệ để chúng tôi kiểm tra và xử lý phù hợp.

11. Cập nhật chính sách và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi dịch vụ hoặc pháp luật thay đổi. Bản mới sẽ được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc bằng phương thức phù hợp.

Liên hệ quyền riêng tư: contact@threadviral.com. Điều kiện sử dụng dịch vụ nằm trong Điều khoản sử dụng.